Updatecheck

Wir stellen in regelmäßigen Abständen (meist monatlich) Software-Updates zur Verfügung. Es empfiehlt sich somit ein regelmäßiger Updatecheck, damit das Kassensystem immer auf dem aktuellen Stand ist.

Wichtig: Updates auf einer Kasse mit Kassenserver müssen manuell abgeholt / durchgeführt werden. Zum Zeitpunkt des Updates soll die Kasse nicht genutzt werden. Es dürfen während eines Updates auch keine Kassenvorgänge stattfinden.
Automatische Updates finden nur in seltenen Ausnahmefällen und bei Cloud-Kassen außerhalb der Geschäftszeiten statt.

Ein manuelles Update über Cloud-Link, Backoffice-Link oder das Headoffice ist nicht möglich. Führt man hier ein Update durch, erscheint folgende Fehlermeldung:

Einen Update-Check können Sie jederzeit über Zahnrad – Backoffice – Wartung – Updatecheck durchführen.

Stellen Sie sicher, dass mit der Kasse nicht gearbeitet wird, und klicken Sie auf Akzeptieren.

Je nach Anzahl und Umfang der verfügbaren Updates braucht die Kasse nun einen kurzen Augenblick – Dauer: ca. 5-15 Minuten. Währenddessen heißt es auf dem Bildschirm meist „Update 2“ oder „Update 3“ – im Wesentlichen jedoch nur eine Anzeige, dass ein Update läuft.
Erscheint die Anzeige „Update fertig!“, dann ist das Update abgeschlossen.
Klicken Sie auf „ok“.
Hinweis: Erscheint im Anschluss eine rote Fehlermeldung „Achtung: System nicht erreichbar! Bitte Support informieren“, lassen Sie sich nicht verunsichern. Diese Meldung zeigt nur an, dass die Kasse einen Reload benötigt, um das Update abzuschließen.

Loggen Sie sich im Anschluss an das Update aus dem Kassensystem aus und betätigen Sie den Synchronisierungsbutton, damit neue Funktionen und Einstellungen für das ganze Kassensystem freigegeben werden.
Anschließend können Sie sich im Kassensystem erneut einloggen und wie gewohnt weiterarbeiten.

Ist Ihr Kassensystem auf dem aktuellen Stand und benötigt kein Update, erscheint auch hier eine passende Meldung:

Hier finden Sie außerdem eine Auflistung der bereits durchgeführten Updates chronologisch absteigend sortiert nach Monat/Jahr: