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- Betriebsprüfung - wo finde ich gefragte Kassenunterlagen?
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- Die technische Sicherheitseinrichtung (TSE)
- E-Rechnung - Pflicht ab Januar 2025
- KassenSichV - Einrichtung (TSE)
- Meldepflicht für elektronische Kassensysteme
- RKSV - Startbeleg, Nullbelege, Monatsbeleg, Jahresbeleg, DEP Protokoll
- Signatureinheit (SEE) nach Regelung der RKSV
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Häufig gestellte Fragen
- Artikel lässt sich nicht kassieren
- Bankeinzahlung / Einlage / Ausgabe falsch verbucht
- Beleg korrigieren / nachbuchen (z.B. bei falscher Zahlart)
- Belegfehler 3 / bitte prüfen
- Ich bekomme einen neuen PC. Was ist für die Kasse zu beachten?
- Ich bekommen einen neuen Internetrouter. Was ist zu beachten?
- Ich habe die Dienstleistungspreise geändert, aber in der Kasse werden immer noch die alten Preise angezeigt und abkassiert!
- Ich habe einen neuen Mitarbeiter in den Stammdaten angelegt. Bei "Team" wird dieser jedoch nicht angezeigt.
- Ich habe gestern vergessen, einen Tagesabschluss zu machen. Was nun?
- Ich habe meine Dienstleistungspreise geändert, aber der Preis wird nun doppelt berechnet!
- Kann ich die Kasse auf mehreren Endgeräten gleichzeitig nutzen?
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- Warum werden meine Umsätze auf einen anderen Mitarbeiter gebucht?
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Database not activated! ACHTUNG: Systemzeit weicht vom Clientdatum ab!!
Database not activated!<
ACHTUNG: Systemzeit weicht vom
Clientdatum ab!! Bitte Support informieren!
Datenbank nicht gesetzt / Database not
activated!
Ihr Kassenserver ist durchgehend per LAN-Kabel an Ihren Internetrouter angeschlossen.
→ Diese Meldung erscheint, wenn die Verbindung zwischen Kassenserver und Internetrouter abrupt oder zu lange getrennt war (z.B. bei Stromausfall) – Sie reden danach sozusagen aneinander vorbei.
→ Um das Problem zu beheben, starten Sie den Kassenserver neu, um die Verbindung zu erneuern. Nutzen Sie dafür den Neustart- Button unter Zahnrad → Backoffice → Wartung → Systeminfo oder drücken Sie den Power-Button auf Ihrem Kassenserver (vorne rechts oder vorne links je nach Kassenserver).
Sollte die Meldung anschließend doch erneut auftauchen, sollte auch der Internetrouter neu gestartet werden.