Nutzen Sie eine TiM.POS Cloud-Kasse und plötzlich druckt der Bondrucker nicht, oder das verbundene EC-Gerät reagiert nicht?

Eine Cloudkasse hat keine physische Form und Hardware wie Bondrucker oder EC-Terminal sind auf eine Schnittstelle angewiesen. In diesem Fall nutzen viele unsere Cloudcube (eine kleine anthrazitfarbene Box). Diese ist per LAN-Kabel mit dem Internetrouter verbunden und an Strom angeschlossen.
Druckt der Bondrucker nicht, oder die EC-Zahlung schlägt nach nur wenigen Sekunden fehl, überprüfen Sie, ob die Cloudcube mit der Kasse kommuniziert:

CC OK = die Cloudcube ist verbunden.
Cloud-Konnector ausgefallen? = die Cloudcube ist ausgeschaltet / nicht verbunden oder es liegt eine andere Fehlfunktion vor.

Sie können die Cloudcube jederzeit neu starten, indem Sie diese vom Strom trennen und nach 2-3 Minuten erneut anschließen. Die Cloudcube hat normalerweise keinen Ein/Aus-Knopf (Ausnahmen bilden einige Boxen, die ursprünglich als Kassenserver genutzt worden sind).

Nach dem Neustart der Cloudcube hilft es auch, den Bondrucker oder das EC-Gerät neu zu starten.