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Ist Ihr Kassensystem nicht erreichbar, können folgende Gründe vorliegen: → Starten Sie Ihren Kassenserver neu, indem Sie den Powerknopf betätigen. Warten Sie etwa 1 Minute und betätigen Sie den Powerknopf erneut. Haben Sie zuvor das Stromkabel gezogen, stecken Sie dieses wieder ein und betätigen Sie im Anschluss den Powerknopf. → Rufen Sie nach einer weiteren Minute Ihre Kasse erneut auf. Taucht folgende Meldung auf dem Bildschirm auf, gedulden Sie sich…
Was ist ein PopUp Blocker? → Ein PopUp Blocker ist eine Funktion im Internetbrowser (Chrome, Safari, Firefox, etc. – nicht im Kassensystem).→ Er verhindert das Öffnen bzw. Aufploppen zusätzlicher Browser-Fenster und dient u.a. als Blocker für unerwünschte Werbung. → Das Kassensystem benutzt zusätzliche Browser-Fenster beispielsweise beim A4-Tagesabschluss oder beim PDF-Druck für Auswertungslisten. Ist der PopUp Blocker eingeschaltet, erscheint beim Aufrufen dieser Dateien die Fehlermeldung: „Bitte deaktivieren Sie Ihren Popup-Blocker, damit…
Nutzen Sie eine TiM.POS Cloud-Kasse und plötzlich druckt der Bondrucker nicht, oder das verbundene EC-Gerät reagiert nicht? Eine Cloudkasse hat keine physische Form und Hardware wie Bondrucker oder EC-Terminal sind auf eine Schnittstelle angewiesen. In diesem Fall nutzen viele unsere Cloudcube (eine kleine anthrazitfarbene Box). Diese ist per LAN-Kabel mit dem Internetrouter verbunden und an Strom angeschlossen. Druckt der Bondrucker nicht, oder die EC-Zahlung schlägt nach nur wenigen Sekunden fehl,…
Der Barcodescanner funktioniert ähnlich wie Maus oder Tastatur. → Dieser wird an Ihren PC angeschlossen, sodass keine Installation oder Einrichtung im Kassensystem erfolgt. Bei Problemen kann folgendes helfen:
→ Ihre Kassenlade wird ausschließlich von Ihrem Bondrucker gesteuert!
Was ist „Cache“? → Der Cache ist ein Zwischenspeicher, den Webbrowser (z. B. Safari oder Chrome) auf Ihrem PC verwenden, um Daten temporär zu speichern. Somit werden Webseiten und Inhalte beim nächsten Mal schneller geladen. Dabei werden Daten wie Bilder (z. B. Logos, Hintergrundgrafiken), HTML-Dateien, CSS-Stylesheets (Design) und JavaScript-Dateien (Funktionen und Animationen) gespeichert. Es ist notwendig, den Cache regelmäßig zu leeren – denn dieser kann voll werden.→ Ist der Cache voll und…