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Rücknahme Ob Artikel, Dienstleistungen, Gutscheine oder Anzahlungen – möchte der Kunde etwas erstattet haben oder zurückgeben, können Sie dies über den Retoure-Button in der Kasse verbuchen. Um einen Retoure-Beleg zu starten, klicken Sie auf den Retoure-Button. Dieser färbt sich daraufhin rot: Jetzt können Sie (wie bei einem normalen Kassiervorgang) den verantwortlichen Mitarbeiter und den Kunden eingeben. Buchen Sie nun eine Dienstleistung oder einen Artikel als Position ein, erscheint die Frage…