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Support-Leitfaden & Leistungen
Damit Sie bestmöglich informiert sind, haben wir im Folgenden einen Überblick zu unseren Leistungen für Sie zusammengestellt. Leistungen und Kassenfunktionen, welche im Servicevetrag inkludiert sind, finden sich im Servicevertrag, Anlage 1 und 1b gelistet. Der Servicevertrag behandelt die Kassensoftware TiM.POS.Folgende Leistungen sind nach Servicevetrag, Anlage 1 Vertragsdetails als sonstige Leistungen aufgeführt und werden somit gesondert vergütet:→ Anlage Punkt 1 Pflegevergütung: Buchhaltung und Datenpflege.→ Anlage Punkt 1b zusätzliche kostenpflichtige Leistungen: Einspielung…
Beleg korrigieren / nachbuchen (z.B. bei falscher Zahlart)
Beleg mit falscher Zahlart korrigieren → Durch die Einrichtung der TSE in allen elektronischen Kassen seit 2020 ist eine Umdatierung des Belegs oder die Änderung der Zahlart von bar auf EC oder EC zu bar nachträglich nicht mehr möglich (Manipulationsschutz). → Ein Beleg mit falscher Zahlart oder falsch gebuchten Positionen muss somit zeitig storniert und neu gebucht werden.→ Neu gebuchte Belege können ebenfalls nicht rückdatiert werden. → Storno des Belegs…