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Ob Sie eine „Ausgabe„, „Einzahlung“ oder eine Bankeinzahlung“ im Tagesabschluss eingegeben haben: es wird ein Beleg generiert: → Haben Sie z.B. einen falschen Betrag in der Bankeinzahlung/Einzahlung/Ausgabe eingegeben, können Sie dies korrigieren, indem Sie schlicht den Beleg dazu stornieren. → Gehen Sie dazu unter Zahnrad → Tagesabschluss → Belege und klicken Sie hier beim Beleg auf den „Storno“-Button. Gehen Sie anschließend erneut in den Tagesabschluss und buchen Sie den korrekten…
Beleg mit falscher Zahlart korrigieren → Durch die Einrichtung der TSE in allen elektronischen Kassen seit 2020 ist eine Umdatierung des Belegs oder die Änderung der Zahlart von bar auf EC oder EC zu bar nachträglich nicht mehr möglich (Manipulationsschutz). → Ein Beleg mit falscher Zahlart oder falsch gebuchten Positionen muss somit zeitig storniert und neu gebucht werden.→ Neu gebuchte Belege können ebenfalls nicht rückdatiert werden. → Storno des Belegs…
Wird Ihnen dieser Fehler im Beleg selbst und im Tagesabschluss angezeigt, ist ein Berechnungsfehler im Kassensystem entstanden. Dieser kommt vor allem bei Rabatten vor, wenn diese nicht korrekt gebucht werden – z.B. wenn ein Rabatt auf einen Rabatt gegeben wird. Dies passiert oft bei Altbelegübernahmen oder wenn ein Positionsrabatt verbucht wurde und anschließend ein Gesamtrabatt noch addiert wird – denn Rabatte selbst sind nicht rabattierbar. Lösung: Der Beleg muss storniert…
→ Damit die Preisänderungen in den Stammdaten auch im Kassenbereich angepasst / übernommen werden, muss die Datenbank zunächst synchronisiert werden. Loggen Sie sich dafür oben rechts aus der Kasse aus. Klicken Sie anschließend auf den Synchronisierungsbutton um die Einstellungen mit der Kassenoberfläche abzugleichen: Melden Sie sich anschließend wieder mit Ihrer PIN in der Kasse an und prüfen Sie die Preise am besten über den Button „Preisabfrage“, damit kein scharfer Beleg…
Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter in den Stammdaten einfügen, achten Sie auf der rechten Seite unter „Info“ auf das Eintrittsdatum und Austrittsdatum. → Liegt das Eintrittsdatum in der Zukunft, wird der Mitarbeiter auch erst ab dem entsprechenden Datum als Mitarbeiter in der Kasse geführt und angezeigt. → Liegt das Austrittsdatum des Mitarbeiters bereits in der Vergangenheit, ist dieser somit nicht länger ein aktiver Mitarbeiter und steht auch nicht beim Kassieren oder im Tagesabschluss…
→ Der Tagesabschluss lässt sich zu jeder Zeit nachholen (auch mitten am Tag). Dabei sind folgende Fälle zu unterscheiden: Nur vergessen, „Schicht/Tag abschließen“-Button anzuklicken → Haben Sie gestern bereits alle Belege geprüft, den Kassenbestand gezählt, die Bankeinzahlung gebucht und nur vergessen, „Schicht/Tag abschließen“-Button anzuklicken? → Solange Sie heute noch keinen Beleg erstellt/geparkt haben, können Sie den Button einfach anklicken und den Tag wie gewohnt beenden. Heute bereits einen Beleg erstellt?…
Wird die Dienstleistung beim Kassieren wie folgt angezeigt? Liegt eine Mehrfachauswahl beim Preis vor, dann handelt es sich dabei um eine Dienstleistung mit Aufschlägen. Achten Sie in den Stammdaten der jeweiligen Dienstleistung darauf, dass beim Grundpreis eine 0 eingetragen ist. Wichtig: Ist hier ein Betrag eingetragen, so werden die Preise in den Aufschlägen mit dem Grundpreis addiert. Die Aufschläge selbst finden Sie im Reiter „Aufschläge“ direkt neben „Preis“: Damit alle…
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