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TiM Knowledgebase / Helpdesk

  • TiM.POS Helpdesk & FAQ

Willkommen im TiM.Helpdesk

  • Produktguide

    • Support-Leitfaden & Leistungen
    • Cloudkasse oder Kassenserver? - ein Vergleich
    • Eine stabile Kasse beginnt mit aktueller Hardware
    • Der Kassenserver - richtig anschließen und pflegen
    • Kassenserver - Infos zu Gewährleistung, Reparatur und Ersatzlink
    • Inhaberwechsel / Übernahme der TiM.POS Kassensoftware
    • Wechsel von JoeCash zu TiM.POS
    • Ist TiM.POS GobD-konform?
  • Häufig gestellte Fragen

    • Ich habe meine Dienstleistungspreise geändert, aber der Preis wird nun doppelt berechnet!
    • Ich habe gestern vergessen, einen Tagesabschluss zu machen. Was nun?
    • Ich bekomme einen neuen PC. Was ist für die Kasse zu beachten?
    • Artikel lässt sich nicht kassieren
    • Bankeinzahlung / Einlage / Ausgabe falsch verbucht
    • Beleg korrigieren / nachbuchen (z.B. bei falscher Zahlart)
    • Ich bekommen einen neuen Internetrouter. Was ist zu beachten?
    • Ich habe die Dienstleistungspreise geändert, aber in der Kasse werden immer noch die alten Preise angezeigt und abkassiert!
    • Ich habe einen neuen Mitarbeiter in den Stammdaten angelegt. Bei "Team" wird dieser jedoch nicht angezeigt.
    • Kann ich die Kasse auf mehreren Endgeräten gleichzeitig nutzen?
    • Mein Kunde ist in Stammdaten nicht mehr zu finden. Was ist passiert?
    • Warum werden meine Umsätze auf einen anderen Mitarbeiter gebucht?
    • Alles anzeigen (2) Artikel reduzieren
  • Technische Störungen

    • Kasse nicht erreichbar
    • PopUp Blocker - was ist das und wo schalte ich diesen aus?
    • Cloudcube - Cloud-Konnector ausgefallen?
    • Barcode-Scanner scannt nicht
    • Kassenlade öffnet sich nicht
    • Cache - was ist es und wie löscht man es regelmäßig?
  • Fehlermeldungen

    • TSE Signierung fehlgeschlagen
    • Meldung: ACHTUNG System nicht erreichbar!! Bitte Support informieren! error/
    • Database not activated! ACHTUNG: Systemzeit weicht vom Clientdatum ab!!
    • Meldung: Bitte Kontozuordnung prüfen
  • Finanzamt

    • Betriebsprüfung - wo finde ich gefragte Kassenunterlagen?
    • Datenexport aus TiM.POS
    • Die technische Sicherheitseinrichtung (TSE)
    • KassenSichV - Einrichtung (TSE)
    • RKSV - Startbeleg, Nullbelege, Monatsbeleg, Jahresbeleg, DEP Protokoll
    • Signatureinheit (SEE) nach Regelung der RKSV
    • die ersten Swissbit-TSEs laufen aus
    • Gesamtdatensicherung (sql-Datei)
    • Kassenführung & gesetzliche Anforderungen
    • Wechsel von JoeCash zu TiM.POS
    • Inhaberwechsel / Übernahme der TiM.POS Kassensoftware
    • Alles anzeigen (1) Artikel reduzieren
  • d.TiM Kalender

    • d.TiM Kalender - ein Überblick
    • Kalender - die 3. Spalte
    • Kalender - Grundeinstellungen
    • Kalender - Sonstige Einstellungen
    • Kalender Extra-Leiste: geparkte Termine, Warteliste, Notizen
    • Online-Preisliste anpassen
    • Termine erstellen & verwalten
  • Orientierungshilfen zur Kassenführung

    • Meldepflicht für elektronische Kassensysteme in Deutschland
    • Aufbewahrungspflicht
    • Gutscheine - Einzweck oder Mehrzweck?
    • Zollprüfung / FKS (Finanzkontrolle Schwarzarbeit)
    • e-Rechnungen
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    • Trinkgeldfunktion
Übersicht
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Schlagwort - kasse aufrufen

Artikel

Ich bekomme einen neuen PC. Was ist für die Kasse zu beachten?
Kann ich die Kasse auf mehreren Endgeräten gleichzeitig nutzen?
Ja!

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