Wie können wir helfen?
Inhaltsverzeichnis
- Falls Sie einen Handscanner nutzen, prüfen Sie ob dieser andere Artikel einscannt, um eine technische Ursache auszuschließen.
- Stellen Sie sicher, dass der Artikel in den Artikelstammdaten angelegt ist.
- Prüfen Sie, ob in den Artikelstammdaten die richtigen Daten hinterlegt sind (z.B. EAN mit der EAN auf dem Artikel übereinstimmt).
- Stellen Sie sicher, dass der Artikel für den Verkauf freigegeben ist.
- Rufen Sie dazu unter Zahnrad – Backoffice – Stammdaten – Artikel den Artikel auf.
- Klicken Sie oben rechts auf den Reiter „Bestand“.
- Ist bei „Verkauf“ kein Häkchen gesetzt, kann der Artikel nicht verkauft werden.
- Um dies zu ändern, setzen Sie bei „Verkauf“ ein Häkchen und speichern Sie den Artikel.